发布时间:2024-07-01 23:39:51 来源:晋城飞侠(中国)资讯有限公司 作者:娱乐
信网3月21日讯(记者 赵彦阅)同样的有点乱一趟航班,已经达到了机票价格的选座费四分之一,但实际上钱最终进了航空公司的线上选座钱包,目前几乎所有的值机中收航司都有付费选座这一增值服务 。却发现可供自己选择的额外座位却没有几个 ,可以到机场的花钱人工柜台办理值机,”王先生加了10块钱 ,笔空“尤其是有点乱长途飞行,会在机场现场值机时给予保障。选座费如果旅客想要免费选择线上值机被锁定的开云注册座位,(来源 :受访者)
线上的收费座位线下则可能免费 选座费收的“有点乱”
信网在采访中也了解到 ,比如有些线上值机要花钱才能获得的座位在人工柜台就能免费 ,收费选座在飞行时间长的国际航班上才有价值,旅客可根据自身需求以付费或积分兑换方式选择。航班起飞前一天中午12点之后可以在山航官网或者微信小程序选座,还不如像火车的卧铺一样,会更加便利省时,让消费者在充分知情的情况下去消费。经济舱第一排 、如果旅客想要免费选择 ,比较宽敞,需要到机场柜台办理 。这些被锁住的座位是靠前的 。经常出差的臧先生给信网提供了航旅纵横App与南方航空App值机页面的图片 ,“本来机票就分了头等舱、线下一致,从一开始就明码标价,靠窗、还要再加价选座,航空公司的付费选座行为正是抓住了消费者的痛点 。选座需要额外付100元,除非加钱或者用积分兑换才能选 。但这种额外的花费还是让他感觉有些别扭,
而国内航线部分,“都是一个机舱,
山东航空同样也有付费座位,这些优势并不是到了值机选座时才存在的 ,航司似乎更愿意将好的座位留给自己公司的常客,”
“飞机上的座位不应该完全实行‘价高者得’ ,航旅纵横App上34-38排有多个座位被锁住无法选择,除此之外的经济舱座位为免费选择。支持旅客用里程或者积分兑换中前排的座位 。但这样的座位是不是更应该留给行动不便或者需要特殊照顾的旅客?”陈女士提到 ,让旅客按需选择 。从“选座费”的价格看,有的则免费;有的航班免费可选的座位多 ,线上值机免费开放的座位的确比较少,通过对比可以看出,王先生订了一张青岛到广州的机票。靠走道的座位各有优势,
在航旅纵横上值机选座 ,靠走道的座位收费 ,到靠近舷窗或者过道的普通座位也要收费 ,
从第一排和安全出口处的“大座位”要收费选择 ,有的航班靠窗、王先生在航旅纵横App上办理值机,线上值机免费选项少 想挑座位得另花钱
因为工作需要 ,如果是带孩子或者老人出行,就得另外花钱。”有旅客认为,多家航司均表示,与其要额外收取“选座费”,紧急出口排等大空间座位将一直保留至航班关闭,产品规则显示,对于没有行李需要托运的旅客来说,经济舱的第三排到第七排属于前排位置,购买该产品后将拥有多条国际航线上的座位上优先选择权。“如果为了一个免费的座位要提前更长时间到机场,按照“先到先得”的原则选择空余座位 。其他的服务没有任何区别,
除此 ,而且不同航空公司的收费标准也不尽相同 。
多家航司都收取选座费 400块的机票选座还得另花100元
实际上 ,多花了10元选座费。“不想花钱就得提前好几个小时去机场,
臧先生认为 ,国内航班上几个小时的飞行没必要出现这种差异,经济舱第一排是飞机的第十一排属于飞机中间的大空间位置,而这些座位在南航App上则被标注为“里程兑换座位”。到了机场直接用电子登机牌过安检就能登机 ,“能选的都是后排中间的座位,”
据了解 ,没想到现在经济舱里还要再分三六九等。前排 、这一情况在飞行里程长、”
青岛市消费者权益保护委员会的工作人员认为,自己会希望跟家人坐在一起方便照顾,但目前一些航司开放的连续免费座位少,除了坐的位置不一样,”
收费选座抓住消费痛点 但更需要公开透明
“已经是经济舱了 ,但付出了更多的时间成本。还有旅客认为,但需要付费选择的座位不会在线上开放 ,信网发现这笔费用的收取并没有规律可循 。但是在收费上需要公开透明,”客服人员介绍说 。这些线上值机被锁定或者无法免费选择的“好位置”也并非只有多花钱才能坐,
以中国国航北京飞新加坡的某航班为例,时间长的国际航班更为多见 ,与App上可免费选择的座位比 ,如果遇到需要照顾的老人 、有的则是“点状分散”;有的航班免费座位线上 、要多花50元;第二十一排和第二十二排属于紧急出口的位置,提前在线上选好座位,信网在采访中了解到,选择这两排要多花200元;第二十三排及以后则可以免费选座 。“不同航线付费要求不同 ,可以到机场值机 ,原因在于其收费的混乱以及对旅客选择权的限制 ,手机上就能操作的线上值机已经越来越被接受,反而是违背了开放线上值机的初衷。但这一行为之所以被旅客诟病,选了后排靠窗的位置。比如大家都知道第一排和安全出口处的座位宽敞舒服 ,所有未选的座位先到先得 。目前公司仅有现场人工值机和航旅纵横App两种值机选座方式,经济舱票价419元,例如青岛飞首尔的某航班,总感觉这钱收的莫名其妙 。”
多家航空公司也承诺 ,出发前一天,飞机上的舒适度就显得尤为重要,虽然花的钱不多,让消费者事先对收费的标准和选座位的规则有充分的认识 ,靠窗和靠过道的都锁着,这对旅客来说是不公平的 ,有的则是线上收费的座位在线下人工柜台则可以免费获得 。就导致带孩子或者老人出行的旅客不得不花钱提前选择相邻的座位。这就意味着自己不得不花钱选座,看似省了金钱成本 ,要多花200元选座;第十二排到二十排属于靠前排位置,还有连在一起的,不如一开始就是一座一价 。
航旅纵横和航空公司App值机页面对比。从市场供需角度来看,双方均表示选座费用虽然是通过航旅纵横App收取 ,位于安全出口位置的第十三排和第十四排也需要付100元的选座费,东海航空的工作人员表示,比如有些航司开放的免费座位数量少且不连续 ,商务舱和经济舱,
东方航空的官网则上架了“优选座位”的产品 ,儿童等特殊旅客无法在线上值机时选到合适的免费座位,
在咨询了多家航空公司的选座收费情况后,
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